CONTRERAS OROZCO, Leticia. El proceso de institucionalización de la calidad en la gestión pública en el gobierno del estado de México 1999-2009. Espacios Públicos, [S.l.], v. 14, n. 31, oct. 2022. ISSN 2954-4750. Disponible en: <https://espaciospublicos.uaemex.mx/article/view/19821>. Fecha de acceso: 22 sep. 2026